Moet ik zelf aanwezig zijn bij het plaatsen of ophalen?

Nee, dat hoeft niet. We spreken de exacte plek vooraf met je af, zodat de chauffeur de BOX ook kan plaatsen als je niet thuis bent. Voor het terugbezorgen geldt hetzelfde: de buitenBOX sluit je af met een cijferslot van BOX-it-up, dus wij hebben geen sleutel of code van jou nodig. Het terugbezorgen regel je via de opzegging en het retourformulier, met inachtneming van de opzegtermijn.