Categorie: Bezorgen & retour

De opzegtermijn voor het huurcontract van de BOX is 14 dagen voor einde huurperiode. Wil je meer hierover weten, bekijk dan onze algemene voorwaarden.

Gebruik hiervoor het retourformulier, hier kan je de terugrit voor jouw BOX inplannen. Geef het zo snel mogelijk door. Hierbij geldt mits plek in onze planning. We plannen op volgorde van binnenkomst van je verzoek.

Ja, je kunt altijd wisselen naar meer of minder BOXen, ook tussendoor. Geef het ons aan en wij gaan kijken hoe we het voor je kunnen inplannen.

Wij kunnen in één rit 4 opslagBOXen of 2 verbouwBOXen voor je deur plaatsen. Heb je meer opslag nodig? Geen probleem, dan rijden we gewoon nog een keer.

Geef het minimaal 10 werkdagen voor het bezorgen aan. Hierbij geldt mits plek in onze planning. We plannen op volgorde van binnenkomst. Voorkom teleurstelling en geef het zo snel mogelijk door. Met name de avonduren en weekenden zijn favoriet en ook rond het einde van de maand is een drukkere periode. Natuurlijk proberen we aan je wensen te voldoen, maar transportplannen blijft lastig!

We proberen rekening te houden met je gewenste bezorgtijdstip, maar werken met een dynamische planning: onze chauffeur rijdt de kortst mogelijke en meest duurzame route en jouw adres wordt daarbinnen ingepland. Daardoor kunnen we geen exacte tijd garanderen. In de avonduren bezorgen wij niet. Een bezorging op zaterdag is in overleg mogelijk, tegen een toeslag van € 25,- per BOX. Op feestdagen bezorgen wij niet.

Dan overleggen we ter plekke over een alternatieve plek dichter bij de straat, of plannen we in overleg een nieuwe datum. Voorkom dit liever vooraf: geef bij twijfel altijd even een foto of video van de route door via WhatsApp.

Nee, dat hoeft niet. We spreken de exacte plek vooraf met je af, zodat de chauffeur de BOX ook kan plaatsen als je niet thuis bent. Voor het terugbezorgen geldt hetzelfde: de buitenBOX sluit je af met een cijferslot van BOX-it-up, dus wij hebben geen sleutel of code van jou nodig. Het terugbezorgen regel je via de opzegging en het retourformulier, met inachtneming van de opzegtermijn.

Het plaatsen of ophalen zelf duurt meestal 15 tot 30 minuten. Wij bepalen samen met jou vooraf de exacte plek, zodat de chauffeur er bij aankomst direct mee door kan.

Een vlakke, verharde ondergrond die het gewicht kan dragen: bestrating, asfalt of een stevig grindpad. Gewoon gras of losse grond raden we af, de BOX kan dan verzakken. Twijfel je over jouw ondergrond, overleg dan vooraf met ons.